オイシックスのお問い合わせ電話番号は2つある！？かけ間違いに注意

当ページのリンクには広告が含まれています。

 

 

オイシックスのお問い合わせ先がわからない、とお困りのあなた。

 

オイシックスのお問い合わせは、会員専用と購入前で電話番号が異なるので、かけ間違いに注意しなければいけません。

 

かけ間違いで時間をロスしないためにも、この記事では、オイシックスのお問い合わせ電話番号を紹介しています。

 

電話が繋がりにくいとお困りであれば、画像も送れるメールやチャットでのお問い合わせもおすすめです。

 

あなたの質問内容に合った、お問い合わせ方法が見つかりますよ。

 

 

オイシックスのお問い合わせ電話番号

オイシックスのお問い合わせ先は、会員とオイシックスを購入前で電話番号が異なります。

 

かけ直す手間を省くためにも、しっかり確認しておきましょう。

 

会員専用の電話番号

まずは、会員専用の電話番号を紹介します。注文内容や届いた商品などのお問い合わせには、以下の電話番号にかけてください。

 

 

時間帯によっては、電話が繋がりにくい場合もあります。

 

ネット注文ができないといった緊急性の高い場合は、キャンセルや商品の変更ができないトラブルになりかねますので、電話がおすすめです。

 

オイシックス購入前専用の電話番号

次は、オイシックスを購入前専用の電話番号を紹介しましょう。

 

お試しサービスを利用したいときや配達エリアなど、購入前に疑問点がある場合は、以下の電話番号にかけてください。

 

 

フリーダイヤルなので、固定電話はもちろん、携帯電話からかけても通話料の心配はありません。

 

しかし、先ほどもお伝えしましたが、電話で問い合わせるデメリットは時間帯によって電話が繋がりにくいことです。

 

とくに、午前10時頃は電話が混んでいる可能性があります。

 

電話で問い合わせる際は、あらかじめ時間に余裕をもってかけるとよいでしょう。

 

問い合わせ前にQ&Aを確認するのがおすすめ

電話で問い合わせる前にあらかじめ、オイシックスのサイトにあるＱ&Ａを確認することをおすすめします。

 

なぜなら、ユーザーから実際に寄せられた疑問を反映させているため、Ｑ&Ａを見れば解決できる場合があるからです。

 

注文やサービス内容、送料などカテゴリーごとに質問項目が分かれており、さらに各項目で細かく質問内容が掲載されています。

 

 

Q&Aは、オイシックス公式サイトの1番下にある「オイシックスQ&A」をクリックすると確認できます。

 

違う商品が入っていたり、傷があったりといった内容であれば画像を送れるメールで問い合わせるのもよいでしょう。

 

次は、メールでのお問い合わせについて紹介します。

 

 

オイシックスのお問い合わせはメールがおすすめ

オイシックスのお問い合わせは、電話の他にもメールと、オイシックスサイト内にあるお問い合わせフォームから連絡ができます。

 

急ぎの内容でなければ、メールやフォームからお問い合わせするとよいでしょう。

 

メール

 

お子様が小さいと、電話が繋がるのをのんびり待っている暇もありませんよね。

 

繋がりにくい場合を踏まえると、電話よりメールで問い合わせた方がスムーズなケースもあります。

 

メールは画像が添付できるため、例えば商品が傷んでいるといった内容なら、実際の商品を写真で撮って送れます。

 

お互い気持ちよいやりとりをするためにも、実際の商品を画像で撮って送った方が納得しやすいでしょう。

 

ただし、オイシックスから返信が来るまでに、1～2営業日ほどかかる可能性もあります。

 

webフォーム

オイシックスの公式サイトにあるお問い合わせフォームからでも、お問い合わせ可能です。

 

オイシックス公式サイトの下にある「お問い合わせ」をクリックすると、お問い合わせ窓口画面へ切り替わります。

 

「その他お問い合わせ」という項目より、知りたい内容を入力してください。

 

項目を選び、順番に必要事項を入力していくだけでお問い合わせできます。

 

ただし、webフォームからでは、画像が添付できないので注意してください。

 

メールやwebフォームで問い合わせる場合の注意事項

メールやwebフォームで問い合わせる前に、あらかじめ確認しておくべき注意事項があります。

 

 

webフォームからお問い合わせした場合、メールアドレスを入力する項目があります。

 

万が一、間違えたメールアドレスを入力してしまっていたら、もちろんオイシックスから返信はありません。

 

送信する前に、メールアドレスを間違えていないかしっかり確認しましょう。

 

また、返信先を携帯のメールアドレスに設定しているなら、ドメイン指定受信されているかチェックする必要があります。

 

ドメイン指定受信とは、指定したアドレスをiPhone、またはスマートフォンで受信する設定です。

 

迷惑メール防止のため、携帯会社以外からのメールを拒否するように初期設定されています。

 

そのため、オイシックスからのメールを受信するためにはドメイン指定受信を設定する必要があるので、事前に確認しておきましょう。

 

私もドメイン指定受信を設定しておらず、何日待っても返信が来なかった経験があります。

 

スムーズにやり取りするため、お問い合わせ前に必ず確認しましょう。

 

 

オイシックスへお問い合わせ前にはチャットがおすすめ

オイシックスへ問い合わせる前に、オイシックスナビボットというチャット機能で質問するのもおすすめです。

 

オイシックスナビボットとは、チャット形式で質問できるサービスです。

 

例えば、キャンセルについて問い合わせたい場合、オイシックスナビボットに「キャンセル」と入力すると、キャンセルについての質問項目を選んでくださいと表示されます。

 

「定期ボックスをキャンセルしたい」と具体的な内容を入力すると、キャンセル手続きについて手順を教えてくれました。

 

Q&Aは自分で質問項目から、知りたい内容を探さなければいけないですが、オイシックスナビボットを利用すると、探さずに返答がもらえるため便利です。

 

24時間利用できるため、急ぎで質問内容が知りたい場合などはおすすめのサービスでしょう。

 

もちろんAIなので、質問と違う返答がくるときもあります。

 

また、ナビボットの返答から、さらに質問はできません。

 

大まかなサービス内容が知りたいときは、オイシックスのチャット機能で質問するとよいでしょう。

 

 

まとめ

オイシックにお問い合わせをする場合、会員専用と購入前で電話番号が異なるため、かけ間違えないように注意しましょう。

 

届いた商品に傷があるといったケースは、画像が送れるメールなどを利用するのもおすすめです。

 

チャット機能やQ&Aもあるため、電話やメールで問い合わせる前に確認しておくとよいでしょう。